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经过几个月的分析和猜测，我们终于开始理解《大辞职》——它并不完全像我们想象的那样。
而更高的薪酬一些移民的动机是出于对安全的担忧，以及对远程工作的渴望，但事实证明，这些并不是主要的驱动因素。最新数据揭示了这一点有毒的文化而且倦怠更经常地是将美国劳动力推向崩溃点的原因。
如今的劳动力不仅仅追求更高的薪水和更灵活的工作时间。他们在寻找成就感、目标和与自己价值观一致的东西。员工们正在寻求工作和个人生活之间更和谐的关系。他们想要成长和发展的机会，无论是个人的还是专业的。他们希望雇主能支持他们的身体、精神和情感健康。他们不想再做机器上的小齿轮了。
对于许多组织来说，这是一个未涉足的领域。但一些领先的公司已经采取行动，以更好的方式展现给员工。他们正在投资他们的人民支持个人和职业的成长。在我们第一次年度公开的内心工作®当天，我们有机会与四家充满活力的公司的人力资源负责人交谈，看看今天的挑战教会了他们什么，以及如何教会他们内部工作®帮助他们为未来打下基础．
《纽约时报》畅销书作家奇普·康利(Chip Conley)、爱彼迎(Airbnb)前全球酒店与战略主管、现代老年学院(Modern Elder Academy)创始人主持了与领导者的对话:华纳传媒(WarnerMedia)人才成长与领导力发展副总裁丽贝卡·约瑟夫森(Rebecca Josephson);Salesforce全球人才发展高级副总裁Angela McKenna;DEI Compass Group副总裁Aleshia McMath;希尔顿人才与领导力发展高级总监Ajla Elian。
以下是我们从他们的谈话中得到的7个最喜欢的见解:
#1:从倾听别人开始
听是培养同理心和成为更有效领导者的关键。它能建立信任，鼓励团队的新想法和反馈，激励员工，树立良好的榜样，为整个组织树立典范。
“我们在这里开始了一系列勇敢的对话。它们被用来谈论围绕多样性、包容和公平的不同话题，包括种族和性别不平等以及心理健康话题，这些话题在过去可能会让人不舒服或不容易在工作场所解决。曝光这些事件提醒我们的领导和团队成员，脆弱就是力量，他们应该有勇气与团队展开对话。”
Ajla Elian，希尔顿酒店人才与领导力发展高级总监
“疫情严重影响了食品服务业。整个世界都关闭了。我们不能当面交往。我们没有机会一起吃饭。当时世界上发生了大规模的社会动荡。因此，我们公司所做的一些最深刻的改变都围绕着关心我们的员工、客户以及我们所支持和服务的社区，并赋予他们权力。我最自豪的一个变化是我们有意识地倾听、学习和关心我们的员工。”
Compass Group多元化、公平和包容副总裁Aleshia McMath
#2:管理者的角色发生了变化
过去，管理者对员工的行为负责。现在，他们要对员工的行为负责——他们的感受如何。在我们继续应对COVID-19的影响之际，第一线经理们承担了大部分的负担．他们已经开始应对供应链断裂和人员短缺等商业挑战，还担任过教练和治疗师，帮助他们的直接下属完成工作压力、焦虑和流行病疲劳程度增加。
“经理们发生了不可逆转的转变，我们作为人对员工生活中发生的事情负责的方式也发生了变化——确保他们有机会真正专注于自己，确保他们能够把最好的自己、完整的自己和真实的自己带到工作中。”
Compass Group多元化、公平和包容副总裁Aleshia McMath
“多年来，经理的角色发生了巨大变化。疫情带来的压力、日益加剧的政治和社会动荡加速了这一过程，正是在这个普遍时刻，员工们有机会真正重新评估他们的优先事项和价值观，以及他们希望从经理和雇主那里得到什么。”
Rebecca Josephson，华纳传媒人才成长与领导力发展副总裁
#3:行为建模可以改变文化
领导者以身作则赢得员工的信任，提高团队士气树立诚信文化，全面提高生产效率。他们为自己和同事设定高标准，激励员工成长并达到最佳表现。结果是更持久和更真实的变化。
“不一定要冥想或做瑜伽。而是暂停一下，花点时间反思一下我现在的状况。我是怎么展现自己的?我怎么能在家人面前露面?我的工作表现如何?我不认为作为一个组织，我们过去必须鼓励或以身作则。我认为这将是未来的一个重要部分，我们如何走出这一时期，以及未来的工作将是什么样子。如果你没有看到它的榜样作用，就很难在一个让你觉得自己是唯一一个的系统中运作。”
安吉拉·麦肯纳——Salesforce高级人才副总裁
“一对一的指导是在工作时间内创造专门的空间和时间，以便能够进行集中的对话，这些对话围绕着提高自我和向内看——能够停下来思考是什么给了你个人和职业上的快乐。
我们所看到的就是利用培训项目的经理们开始采用这种培训心态。反过来，他们会与团队成员和团队的榜样进行对话。这是一种完全不同的方法，可以真正改变人们的心态，但最重要的是，它向人们证明，做内心的工作和你在日常工作中做的事情一样重要。”Rebecca Josephson，华纳传媒人才成长与领导力发展副总裁
#4:支持整个人™是至关重要的
我们的工作表现与我们生活的其他部分密不可分。当我们全身心投入工作时，研究表明，我们更有创造力和生产力．理解我们的工作和个人生活之间的关系，可以帮助领导者让他们的团队展现出完整、真实的个体。这会带来更高层次的归属感、适应力和生产力。
“我们与一线团队成员一起，从社会经济发展的角度帮助他们，帮助他们在个人生活和职业生涯中成长。”
Ajla Elian，希尔顿酒店人才与领导力发展高级总监
“大流行告诉我们，我们需要更多地倾听。我们需要确保我们的经理们能够真正理解他们的员工在一天中真正抽出时间的地方。不仅要问问题，还要确保员工知道我们关心他们——他们是Compass集团大家庭的一员。”
Compass Group多元化、公平和包容副总裁Aleshia McMath
“作为领导者，我们需要与全体员工保持一致，预测并对需求做出反应，鼓励员工向内看，专注于个人和职业发展，以实现最佳结果。如果人们能全身心投入工作，他们就能把工作做到最好。我们将继续优先考虑并支持我们的人才。”
Rebecca Josephson，华纳传媒人才成长与领导力发展副总裁
#5:心理健康必须成为谈话的一部分
近五分之一的成年人在美国有精神疾病或精神健康问题的人但是，即使这些问题普遍存在，人们仍然会感到不舒服，与他人谈论自己的心理健康，甚至是自己的家人。
打破围绕心理健康的污名对促进心理健康至关重要预防性治疗和心理健康。通过围绕心理健康展开讨论，组织和个人可以在工作场所内外采取积极措施予以支持。
“我们希望对员工的潜在倦怠有高度的意识。对我们来说，这意味着我们要采取一种方法来促进平衡和幸福，并鼓励他们为创新和创造留出空间。这是我们品牌的核心。
除了标准的健康和员工援助计划，我们还研究了我们的基本流程，以及我们如何在绩效对话中引入健康。这使领导者和员工能够有效地就他们的平衡和情绪健康进行对话，并在心理上感到安全。”Rebecca Josephson -华纳传媒人力成长与领导力发展副总裁
“COVID健康危机演变成一场心理健康和护理危机。我们认为有必要让我们的领导和团队成员谈论心理健康和幸福。因此，我们在世界各地发起了一场关于心理健康的活动，并建立了一个充满资源的中心，以支持我们的团队成员和领导者谈论不同的心理健康话题……我们在调查团队成员时发现，80%的人表示，他们更华体会手机登入愿意与经理谈论心理健康，这比几个月前高出了10%。”
Ajla Elian，希尔顿酒店人才与领导力发展高级总监
#6:多样性具有优势
数据很清楚:性别、种族和年龄不同的群体表现更好做出更好的决策，赚取更多的收入。在一个组织中有很多不同的观点让我们更有创造力．难怪不同的组织会看到大量的团队创新，绩效，和增长。
“去年，我们分享了我们的代表性目标，并承诺到2027年在所有公司和领导层实现全球性别平等和25%的种族多样性……多元化和包容性是我们DNA的重要组成部分——为所有人建立一个包容性的工作场所……作为一家公司，我们从三个方面关注这一点:我们的文化，我们的人才和市场．我们的文化是我们如何领导行为改变，并真正确保我们业务各个方面的多样性。在人才生命周期的每一个环节，从招聘和聘用到人才的发展和留住，我们都采取包容性的做法。我们的市场通过外部合作伙伴关系创造了一个更具包容性的社会和社区，甚至考虑到供应商的多样性以及我们与谁合作来支持我们的酒店。”
Ajla Elian，希尔顿酒店人才与领导力发展高级总监
#7:工作和生活应该结合起来
大流行改变了我们的工作方式，也许是永久性的改变。一夜之间，洞穴和卧室变成了办公室，厨房变成了会议室。而且它看起来没有变化很快就会。随着工作和个人生活之间的界限比以往任何时候都更加模糊，“平衡”可能不再是思考我们的时间和精力的方式。正如奇普·康利指出的，“整合”这个词的根源是“正直”——当我们整合自己的价值观、激情和工作时，我们会觉得自己是最真实的自己。
“我们的工作生活和个人生活现在是在一起的。我记得我听过一句话，过去的工作是体力劳动。现在的工作是头脑，我们重视智力。我们看重你上过什么学校，你有多聪明。但未来的工作是心灵的工作……重视情感能力和情感素养，就像重视任务导向的工作一样。我相信内在工作的未来就在于将这些整合在一起。”
Salesforce人才高级副总裁安吉拉·麦肯纳
“疫情教给我们的最重要的东西是，需要专注于最好的爱和照顾，这就是自爱。从字面上说，自我照顾是作为雇主和雇员你能为自己做的最重要的事情。我们都在试图弄清楚未来是什么样子的，我们一起生活在这个世界上的方式。这种工作和生活平衡的交集已经不复存在。它就是这样。”
Compass Group多元化、公平和包容副总裁Aleshia McMath
虽然未来确实比以往任何时候都更加复杂和不确定，但组织可以通过投资和采用支持成长和心理健康的实践，让自己和员工走向成功。制作“内在工作”的公司®这是他们文化的一部分减少倦怠，降低流失率提高生产力，改善决策。
和大多数事情一样，领导者会定下基调。除非将这种内省作为优先事项，并由高层加以实践，否则公司无法从中获得全部好处。我们为希尔顿、康帕斯集团、华纳传媒和Salesforce等以身作则、为员工创造更美好未来的企业表示赞赏。
