6个员工培训的例子来增强敏捷团队的能力

当一名经理从来都不容易，而且似乎也没有变得更容易。工作场所比以往任何时候都更加不可预测。我们对管理者要求更多，期望更多，给他们施加更大压力，然而(在许多情况下)却始终未能让他们为自己的角色做好准备。

员工培训只是需要管理者的洞察力和专业知识的额外需求之一。

事实上，他们的员工也想把工作做好。他们想要有归属感，有力量，做有意义有目的的工作。将管理者赋权为教练——而非指挥官——有助于弥合领导者与其团队之间的差距。

对教练的需求也从未如此之高。为了留住和培养顶尖人才，越来越多的公司在招聘方面变得积极主动员工的发展．这意味着抛弃公司千篇一律的培训计划寻求一种支持和发展整个人的方法。不仅仅是传授技能，训练帮助个人更好地了解自己和他们的工作方式。这会带来更高的工作满意度，提高保留率，以及团队内部(和跨团队)的协作。

有效的员工培训项目的好处

当管理者承担起团队教练的角色时，他们得到的不仅仅是绩效的提高。这里有5个职场培训的好处：

• 提高工作满意度
• 创造一种反馈文化
• 培养心理安全感
• 帮助识别职业发展所需的技能和超能力
• 赋予想要领导的员工权力

当指导员工在美国，你是在赋予每个人作为领导者的能力，让他们能够思考、解决问题并采取合理的行动。敏捷的公司明白这并不是“有就好”——这是指数增长的关键部分。

传统的、等级森严的领导和管理结构在这个快速变化的世界行不通。为了应对快速变化，公司需要在组织内部推行更多的决策。但在当前普遍存在的管理模式中，员工们根本没有准备好这样做。这就是经理的位置教练团队来建模协作、降低风险、横向和纵向沟通、建立联盟以及快速重新确定优先级的行为。

员工培训案例

那么在实践中员工培训看起来像，什么时候用?指导是最有效的，当你可以针对特定的行为和能力，随着时间的推移可以提高。这种指导方法是BetterUp的全人模式它将基本技能与心理资源结合起来，使个人能够适应变化并保持表现。华体会手机登入

辅导不只是在员工陷入困境时才发挥作用。过去，雇主们看到了教练是解决糟糕表现的好方法．然而，指导和反馈不应该是惩罚性的——它应该被视为工作场所文化的常规(和受欢迎的)一部分。以下是几个不同的指导例子，以及它如何发挥作用:

1.特定技能培训

在与新客户成功代表合作时，经理注意到他们有大量未解决的票据。经理不是告诉他们“完成积压的工作”，而是与员工一起创建一个解决和升级客户问题的流程。

2.销售培训

一个有着出色销售历史的销售代表被调到一个新的地区，在那里他们的人数下降了。与他们的经理一起工作，他们能够发现脱节的地方。他们一起制定新的信息，并接触到销售支持团队他制作内容，帮助他们在新市场上接触到买家。

3.个人生产力实践

在工作中，通常在任何给定的时间都有多个系统——公司的大系统、团队范围的流程和个人系统。有时它们会相互冲突。

通过关注并与员工进行关于常规、最佳实践和资源的对话，经理可以帮助他们简化个人流程。华体会手机登入这和微观管理而是一种建立在尊重和理解个体差异基础上的包容性实践。

4.性能

指导并不只是针对那些表现不佳的人，有效的指导通常对表现有积极的影响。

例如，一个在过去的工作中有过一些负面经历的员工在工作时感到焦虑寻求反馈或者参与绩效考核．他们不向团队成员寻求支持，而是试图自己解决所有问题。

一个理解指导重要性的经理可以帮助支持这个新员工——矛盾的是——提供更多的反馈。通过使反馈成为公司文化的常规组成部分，而不是一年只发生几次的事情，公司将反馈规范为增长的必要组成部分。

5.沟通

在团队内部和跨团队工作时，以及与经理一起工作时，强大的沟通技巧是成功的必要条件。与其他技能相比，沟通对归属感、长期发展、领导技能和心理安全的影响最大。

不幸的是，在工作中谈论沟通并不容易。举个例子:

一个员工在他们的角色上非常有效，但他们的交流可能很突然——尤其是在使用的时候异步工具像松弛。正因为如此，他们对人力资源的粗鲁语气已经引起了一些抱怨。华体会手机登入当被问到这个问题时，员工会感到震惊，认为他们只是通过保持信息简短和切题来节省时间。

我们中的许多人可能多年都没有意识到人们——尤其是工作中的人——会对我们的沟通方式(或不沟通)提出异议。虽然刚开始可能很有挑战性，但努力培养员工、经理或团队的沟通技巧会带来好处。根据BetterUp的研究，改善沟通对工作满意度、工作效率、保留率甚至职业倦怠都有积极的连锁反应。

6.职业发展

许多员工们害怕主动谈论职业和他们的经理。他们担心这会让他们看起来不忠诚、不开心，或者好像他们在密谋抢经理的位子。但是很少有“终端”角色。高增长的公司明白人们想要挑战自我，找到新的角色，赚更多的钱——这是一个积极的信号。

与其等到有人已经在公司外部面试了，经理们可以通过职业对话来支持他们的直接下属。这样的对话并不常见——毕竟，只有9%的领导者报告说自己与团队进行过职业对话。但在教练文化中，这样的对话一直都在发生。

捆绑长期目标(获得晋升例如，创建一个新的角色，甚至是改变职业)，以短期行动计划来提高员工的敬业度。当你的教练看到你关心他们的成长时，他们会对团队目标有更大的投入和自主权。

当然，经理们仍然有全职的角色，虽然专门的培训课程可能很有用，但许多经理并不具备成为全职教练的条件。此外，谁来指导经理?

职场教练项目的好处可以与专业教练支持相结合。有些情况可能是持续的、复杂的，或者超出了经理的技能(和可用时间)。

这些情况包括:

• 指导新的或第一次管理人员
• 持续培训与发展
• 处理不确定性/模糊性
• 开发一个改善工作和生活的平衡
• 在职业休假或休假后重返工作岗位
• 在员工的个人生活中度过难关

在这些情况下(以及其他许多情况下)，双方当然都可以从指导中受益。但为经理、高管和员工提供大规模的培训可能更有意义。

培养关键员工指导技能

一个好的教练可以让员工获得长期的成长，帮助他们发展新的技能，并在教练和员工之间建立信任的关系。但是，怎样才能成为一名好教练呢?管理者需要具备哪些技能，才能不仅推动员工绩效，还推动员工成长?

培训过程应该以目标为导向，有明确的目标和教练和员工一致同意的行动步骤。积极倾听、沟通和时间管理是成功的教练对话的关键组成部分。经理的指导风格应该适应员工的个人需求，并且应该以一种积极和有益的方式给予建设性的反馈。最后，培训课程应该定期安排，并以一种允许持续进步的方式进行。

管理者作为教练需要磨练的关键技能:

• 积极倾听和换位思考
• 能够提供及时的，可操作的，持续的反馈
• 在工作环境中建模期望的行为
• 包容的领导技能
• 职业指导与规划
• 设置聪明的目标并在必要时重新评估它们
• 人际沟通技巧，建立信任，创造心理安全感
• 在完全远程环境下有效领导的技能、混合或面对面的环境
• 让他人对期望和个人优先事项负责

关于员工培训的最后一点想法

如果你曾经有一辆车陷在泥里，你就会知道，旋转你的轮子，只是做你一直在做的事情，是没有用的。当一些事情陷入困境时——无论是一辆车，一个项目，还是一个团队——每个人都出来帮助它重新启动。

优秀的领导者懂得这个区别，知道什么时候运用它。他们经常与团队一起跳入战壕，与团队一起工作。领导者知道，他们在团队中表现出来的方式——不仅仅是在事情很好的时候，而是每一天——都是员工的差异创造者，最终也会影响他们的结果。

管理和培训是不同的技能组合，有时其中一个会比另一个更有帮助。不过，你不会知道，直到你进入战壕，弄得满身泥泞——这就是原因每个经理都能从教练身上获益培养教练的心态。学会融合这两者是让你的团队在前进道路上保持参与和成长的最佳方式。