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在我们的一生中,我们倾向于认为我们所做的决定是基于客观信息和已经发生的事件。
我们也倾向于想象我们的大脑像小型但强大的超级计算机一样工作。我们以为他们会接受事实并做出理性判断。
但事实要比这复杂一些。
虽然我们认为我们在客观地接受信息,但事实并非如此。有几个认知偏差可以改变我们如何做决定.这些偏见会导致我们做出不准确的判断。也让我们做出不理智的行为。
让我们来看看一些常见的认知偏见,以及我们如何克服它们。
什么是认知偏差,它如何影响我们的思维方式?
从本质上讲,认知偏见是我们的大脑试图提高效率,快速做出决定。它们是大脑的捷径,这样我们的大脑就可以加速信息处理。
它们帮助我们更快地理解我们所看到的,并继续做出决定。从这个意义上说,它们被认为是一种“适应性工具”。
这些思维捷径的存在是为了让我们的大脑更有效率。但相反,它们会在我们的思维方式上造成系统性错误。这是因为它们依赖于我们的感知、观察和经验,而不是真实的事实。
在现实中,我们通过自己的一套过滤器看世界,并据此做出决定。重要的是要承认这些过滤器不是“事实”的。相反,他们反映我们自己独特的感知和经验。
这些偏见会导致我们避开我们不喜欢或不想看到的信息。此外,它们还能让我们看到不存在的模式。
而我们所经历的许多认知偏见都是无意识的,我们可以采取措施避免它们。在我们深入研究避免认知偏见之前,我们需要了解这些偏见以及它们最有可能出现的地方。
认知偏见的迹象是什么?
有一些确定的迹象可以帮助我们确定认知偏见是否在干扰我们的决定。
虽然这些迹象可能更容易在别人身上发现,但我们可以努力在自己身上发现它们。
你可能正在经历认知偏见的迹象包括:
- 只关注那些证实你观点的新闻和故事
- 把别人的成功归功于运气。而是把自己的成就归功于自己
- 如果事情没有如你所愿,不断地指责他人和外部因素
- 假设你总是对的
- 假设每个人都和你有同样的观点或信仰
常见的认知偏见类型和例子
首先是Amos Tversky和Daniel Kahneman在1972年提出了认知偏见的概念.他们证明,人们经常做出不理性的判断和决定。
现在社会心理学和行为经济学领域的研究证实了这一点数十种认知偏见.
通常,这些认知偏差的例子是由于忽略了相关信息。或者是因为他们过分强调了某个不重要但很突出的特征。
让我们来看看一些最受研究关注、对我们如何驾驭世界影响最大的常见偏见:
- 确认偏误:这自我服务偏差指的是我们倾向于寻找能证实我们已经相信的信息。我们会忽略那些与我们的信念相悖的信息。
如果我们只关注那些证实我们特定政治或经济观点的新闻来源,我们可能会经历确认偏误。 - 锚定偏见:这种偏见指的是我们倾向于过度依赖我们收到的第一条信息。后来的信息甚至可能与这些早期事实相矛盾。
锚定的一个例子是看到价值100万美元的房子然后又看了第二套50万美元的房子,觉得第二套房子似乎很便宜。
相反,如果我们第一次看到价值20万美元的房子,我们对50万美元的房子会有不同的感觉。 - 内群体偏见:这种偏见导致我们支持或相信那些在我们的社会群体中的人,而不会对外人伸出援手。
例如,当我们发现我们喜欢同一个运动队时。或者我们和另一个人上同一所大学。然后我们自动地假设他们一定是一个“好人”,仅仅因为我们有一个共同的因素。 - 基本归因错误:这种偏见(也称为行为者-观察者偏见)指的是我们相信我们自己的行为是因为某种情况。但其他人的行为是因为一种稳定的特征,比如个性。
例如,如果有人在路上挡了我们的路,我们会认为这是因为他们的身份。也许他们很粗鲁,或者是个糟糕的司机。
但如果我们在交通中打断了某人的路,我们相信这是因为当时的情况。我们要迟到了,或者有人突然冲进了我们前面的车道。这是我们的诊断失误。 - 后见之明偏见:这种偏见指的是我们倾向于在事件发生后将其视为更可预测的。
当人们看到一个决定的结果时,就会产生后见之明的偏见。(例如,一个商业决策,一次政治选举,处于劣势的一方赢得了一场篮球比赛。)感觉他们“早就知道会发生这种事”。 - 晕轮效应:这种偏见指的是我们倾向于让我们对他人在某一领域的印象影响我们的整体印象。
当有报道说我们崇拜的名人触犯了法律,光环效应会让我们相信这篇报道是假的。我们只是太喜欢这个人了,以至于不相信这是真的。 - 自我服务偏差:这描述了我们倾向于对成功而不是失败宣称成功。换句话说,当不好的事情发生时,我们责怪外部力量。但当好事发生时,要相信自己。
这种认知错误的一个例子是,当学生获得高分时,他们会相信自己的聪明和努力。但是,如果他们的分数低,他们会认为是老师的错。 - 沉没成本谬误:这种逻辑谬误指的是由于先前投入的资源而延续一种行为的倾向。华体会手机登入另一种说法是“花冤枉钱”。
你是否曾经因为一顿饭太贵而不得不把它吃完?或者只是因为你之前已经花了很多钱,就不断地花钱修车?那么你可能经历过沉没成本谬误。 - 消极偏见:这种偏见指的是你认为消极的事情对你的影响更大。
相比之下中性或积极事件,你会把更多的注意力放在消极的结果上。这可能是一种消极的情绪、社会互动或事件。 - 注意力偏见:这指的是一个人的感知受到他们所关注的事物的影响。
当你买新车的时候,你可能有过这样的经历。突然之间,你到处都能看到同样的车型。但实际上,什么都没有改变。 - 过度自信的偏见:某些类型的偏见可以以人格特征的形式表现出来。
你可能遇到过一些自以为无所不能的人。这是过度自信的偏见。
这是指你对自己的天赋、智力或技能水平抱有错误的想法。这可能是一种相当危险的偏见,在某些情况下可能会产生灾难性的后果。
这可能是高估了你在高速公路上的驾驶能力。也可能是投资时对股市的了解。
这种偏见与乐观偏见密切相关,乐观偏见认为你不太可能经历负面事件。
过度自信偏见与之完全相反冒名顶替者综合症.
为什么要努力消除偏见呢?
我们应该努力消除认知偏见和偏见思维的原因有很多。
从本质上讲,偏见思维使我们难以交换准确的信息。它会导致我们避开不喜欢的信息,无法识别可能导致更准确结果的信息。
偏见会扭曲我们的批判性思维,导致我们做出非理性的决定。最后,它们会损害我们的人际关系。偏见会导致我们对他人做出不准确的判断,然后相应地对待他们。
克服认知偏见的10个技巧
虽然认知偏见可能是无意识的,但我们可以做一些事情来降低这种可能性。
1.请注意
克服这些偏见的第一个技巧是承认它们的存在。当我们知道有一些因素可以改变我们看待事物的方式时,我们在做出判断或决定时更有可能谨慎。
2.考虑当前可能影响你的决定的因素
在当前的情况下,有没有什么事情会让你对自己的信念过于自信?或者让你忽略某些信息?确保不要成为随大流效应的受害者,或者随大流。
3.反思过去
从你对以前情况的感知中寻找模式,以及你可能犯过的错误。例如,如果你发现自己倾向于忽视事实或过度强调直觉。然后抓住机会进一步研究呈现给你的数据。
4.很好奇
好奇心可以帮助我们避免认知偏差。好奇心可以帮助我们暂停足够长的时间来提出问题。它阻止我们假设我们是对的。
5.努力培养一种成长的心态
有成长心态的人相信认知能力可以得到发展,并倾向于从批评中学习。他们不会掩盖错误,而是将错误视为学习的机会。
他们不相信因素是“固定的”或不可改变的。通过一些工作和努力,认知偏差是有可能改变的。成长型思维模式是许多可以帮助你朝着正确方向前进的启发式方法之一。
6.找出什么让你不舒服
有没有让你生气的人或情况?问问自己是什么让你做出这样的反应,是否有偏见影响了你的观点。
7.拥抱反面
试着从两个方面理解一个问题,可以让你成为一个更强的批判性思考者,并帮助你用更多的同理心去看世界.强迫自己去相信你最初反应的反面,并注意发生了什么。
8.寻求多种视角
征求他人的反馈和观点。询问他人的意见可以帮助我们发现潜在的盲点,防止我们过于自信。
9.寻找不可信的证据
走出你的方式去寻找与你现有信念相反的信息。
10.实践智力上的谦逊
理智上的谦逊是对自己可能会错的想法保持开放的态度。与其盲目地坚持我们的信念,不如问问自己:“我在这里错过了什么?”
克服认知偏见
我们都有认知偏见。但我们可以采取一些积极的措施来减少它们对我们判断的负面影响。这样做可以帮助我们改善人际关系,做出更好的决定。
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贝瑟尼·克林博士
BetterUp合作教练,工业/组织心理学博士
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