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我们的团队做决定一整天,有时作为个体,有时小群体,有时作为一个单元。这些决策的范围从真正的平凡——为午餐——重大——无论是消除整个部门。的一个问题是,我们使用相同的过程来决定,不管重力:某种组合的讨论之后,紧随其后的是口头共识,与一个或两个人然后分配给执行。重大决策是一个压力的来源,有时创造内部冲突,所以毫不奇怪,我们尽量赶他们为了最小化unpleasantries的过程。
重大决策是一个压力的来源,有时创造内部conflictClick Tweet
最贵的决定,一流企业高管获得外界帮助提供护栏在审议。虽然这种形式的帮助可能会代价高昂的外部承包商,没有本质区别的原则好决策,这样的企业寻求适用。
努力达到一个高质量的决定涉及到相同的一般步骤和组件不管它是一个个人或一个专业的决定
在根,努力到达一个高质量的决定涉及到相同的一般步骤和组件无论个人或专业的决定,无论大小的团队。我想分享一个流行的行政决策框架的概述,并探索如何可以应用于你的团队,无论你的预算。
分离决策和结果
为了说明这一点,让我们先从两个问题:
# 1是最重要的决定你的团队最后一个季度?
这可能是一个战略决策,一个预算的决定,或人事决定。试着回忆的细节:选择你认为,声音在餐桌上,达到这一决定的过程。
# 2是一个好的决定吗?
大多数人都不知道如何回答这个问题。我们会评估我们的决定的结果。我们结束了我们想要结束的地方吗?很难争论的结果。问题是,任何结果超出我们控制的各个方面。您的团队可能会做出一个很好的决定,一个可怕的结果。或者,它可能是一个糟糕的决策,与一个伟大的结果。
让我们问一遍:这是一个好的决定吗?
决定科学家来自不同背景和学科包括经济学、心理学、认知科学、和统计,想帮助你回答这个问题。在实践中,一些最好的思考和努力去帮助数十亿美元的组织能负担得起他们的专业知识。对这些公司来说,决定一个几亿美元的投资必须尽可能的声音。它不能反映决策者的偏见。它不能改变每个公司的核心使命和价值观。他们投资分析师帮助收集相关信息,和模型场景。但他们也投资顾问可以帮助他们支撑本身的质量决定。
一个决策框架,基于科学
领域的决定质量(DQ)约50岁,寻求实际应用的结果决定科学指导我们通过复杂的选择。决定质量顾问和分析师可以牧羊人主要企业决策。DQ多年来一直分解为六个基本步骤:
我们的大脑运作根据各种项目——“认知偏见”——可能有也可能没有与我们一个很好的结果。
- 框架
决定是什么?这并不总是像它看起来那样简单。如果你的团队的关键决策上个季度是一个人员——比如说,雇佣一个人,而不是另一个人——在这个决定是什么?每个招聘带来独特的技能和素质。在选择一个人对另一个人,你可能已经解决了一个更根本的差距的团队的能力。你考虑其他的方式填补这一空白?也许最重要的问题是如何支撑一个特定的技能,和招聘可能会或可能不会是理想的方式。 - 选择
充分阐述选择可以帮助你改进框架。选择不需要看起来同样可行的建议。探索替代方案是一个安全的规则选项,不过早收回了激动人心的可能性。鼓励你的团队在这个阶段尽可能创造性地思考。 - 信息
你充实的替代品,并开始权衡,你自然会开始找出信息人失踪。逐条列记这些漏洞,然后分而治之。有时缺失的部分是关于不确定性的信息。也许在招聘,你不确定如果一个候选人可能会上升以满足更高层次的责任。什么信息你可以使用缩小这种不确定性,或更好地估计成功的机会有多大?也许需要一些信息来自其他利益相关者,但可能需要复杂的对话。你如何计划这些讨论取得你需要的信息,没有任何不受欢迎的后果? - 值
任何人类决策涉及的价值观。故意把自己的价值观进入谈话可以迅速疏通谈话关于权衡和想要的结果。主要的团队和个人决策是一个机会来完善这些值实时测试。个人决策,理解您希望优先值可以产生更大的平静和清晰周围潜在的压力和情绪问题。 - 推理
在决策科学的开创性工作在过去的50年中一直在这一类。事实证明,我们的大脑运作根据各种项目——“认知偏见”——可能有也可能没有与我们一个很好的结果。你能想到的这些,风可以轻松帮助把你向和远离你的目的地。你不能有效地驾船没有理解哪些风吹,以及强烈。同样,任何决定由一个人或一组人应该适应,和警惕,的偏见能够影响个人和群体两个层面与理性思考。 - 承诺
没有承诺采取行动的决定是毫无意义的。团队需要共同拥有自己的重大决策后,执行和集会,不管每个人的选择可能会优先考虑。调整在这个承诺的过程可以确保协作的一个有用的方法。
如何uplevel你的下一个决定
你找到教练挑战信息你或许会觉得没追求,的核心值你想开车的决定。
决策过程是为了声音清晰,但这并不容易。事实上,它是极其困难的病人所需的推理应用到到达一个高质量的决定,尤其是如果你缺乏的资源一个数十亿美元的公司。华体会手机登入阅读更多关于这个话题是一个伟大的方式开始。例如,您可以探索提供的免费在线内容决定专业人士协会或由斯坦福大学的战略决策组。
一个中间选项来帮助你做出更好的决策使用一个教练。决定质量认证执行教练培训可以帮助团队和个人通过每一个自律的方式六个步骤。他们可以确保你回答的最高价值问题在表(框架),推动你去探索选择没有可用的认知没有外部视角。你找到教练挑战信息你或许会觉得没追求,的核心值你想开车的决定。教练也帮助你负责提交的决定。在该地区的推理DQ的教练培训将有许多许多认知偏见记住(有数百个!)他们听到你和你的团队的思维过程。他们可以把这些精神“风”你的注意力,这样你可以纠正他们在你的推理。
这里有一个例子:想象一个产品营销团队发展的策略增加销售在一个失败的产品。团队的领导人最近与一个买家共享共进午餐,她对产品不感兴趣,因为它听起来太像她已经购买的东西。领导者与团队分享这个,然后寻求解决这一市场与他们的运动冗余。一位经验丰富的教练能够指出的角色近因效应”(或近期偏差)——高估最近获得的信息在这个策略。团队的活动并不是市场优化,优化的一个买家,,更具体地说,买家的意见表达了有一次。教练可以进一步开放的信息鸿沟组长在购买障碍更广泛的客户基础。
反射在这季度的决定,问问自己:是高质量吗?有任何信息空白,或部分的DQ过程你错过了吗?怎么能更好的决定呢?
,最重要的是:你将如何使你的下一个主要团队决定好吗?
原始艺术西奥佩恩。
