当领导者的杯干了:倦怠破坏任务,以及如何解决它

“算了吧,继续前进”

我们不谈论很多关于机构领导人的倦怠。毫无疑问,在联邦政府是一种无法抗拒的承诺服务和任务,不惜一切代价。

但我记得是一个领袖,同时在很多不同的角色,妻子,母亲,学生,同事,女儿,妹妹,朋友。

我从会议,会议上,飞到演讲,喂孩子,遛狗深夜重振自己。我的思想是在赛车,我回家和分享“遛狗的时候,随机的思想”的邮件到我的团队。总有一次国会听证会上准备好,一个搞笑/高/ OPM审计应对,新闻稿需要审核,数据需要分析,员工需要护理,和任务…噢,我的使命。

我当时太累了,不听在谈话和我的丈夫(或其他任何人),在我所有的角色表演但在越来越个人研究水平和压力。我记得跟我妈妈(在电话里),变得疯狂,我失去了我的电话,但她问我,“但是,你不跟我说话在你的手机上。“我花了两个星期才意识到我们有一个交换学生生活与我们(我很多)。

我不知道我是烧坏了。即使我做了,我也不会承认。我一直工作在一个环境中,你“吸起来保持移动。“我是领袖。作为政府领导人,我们常常觉得我们必须“士兵通过“不管我们如何做的。我们没有豪华的糟糕的一天。我们有一个任务。我们有监督。我们成功或失败公开——在规模。

“你是耗尽我们”——你的倦怠是他们的倦怠

我现在认识到的是我的职业倦怠不仅影响我。它影响我周围的每个人。我的团队开玩笑(也许?)告诉我,他们要绑架我的狗如果我不停止发送邮件在凌晨2点——我遛狗的想法是下雨,更多的工作跟进,和压力。他们在努力跟上我的疯狂,暗中决定不添加任何我的盘子。

我的这个例程并没有改变了很长一段时间。它可能从来没有,如果不是我的一个高管把我拉到一边,“听着,安吉,我们爱你的精力,你知道我们会为你做任何事情,但你是我们疲惫。你燃烧我们。”

我燃烧我的团队吗?但是我做了我的团队!

政府的领导人,它经常感觉我们没有空间生活,更不用说说“不”——为自己或我们的团队。挽起袖子,完成工作虽然困难,压力情况下是我们文化的一部分。纳入我国的DNA。所以我们推。有时一连几天,几个月,几年,整个职业生涯。

听起来高贵的,对吗?我们不能工作到方程是多么毁灭性的倦怠时可以为我们自己和我们的团队我们不解决这个问题。我们经常没有意识到我们的团队试图隐藏的影响我们。

作为领导者,我们有一个巨大的影响我们的直接下属,作为个人和管理人员。因为经理对员工的经验,有最大的影响,负面影响下行和涟漪向外流动。事实上,BetterUp研究显示,当团队领导者是烧坏了或不繁荣,有连锁反应在他们的团队,直接报告显示减少接触,在生产力、创造力、创新、较低的归属感,和更低的意图。领袖倦怠,团队的性能受到损害时,他们更有可能离开,对于那些保持创建额外的压力和负担。

倦怠团队内也被证明是会传染的。所以,如果我们不解决它,它传播。花一些时间来考虑对成千上万的公务员的影响取决于我们领导,激励,教练,导师,并创建共享连接。

突然,我看到我的倦怠在一个新的光。“装病”不只是一个个人的决定,和这不是帮助我的团队或者服务的使命。倦怠会降低我们的效率作为领导者,为我们的团队创造压力,降低他们的效率,产生倦怠的恶性循环,进一步影响有效性和准备。我的团队不能够执行。倦怠是威胁的使命。

职业倦怠是什么?相反的准备

世界卫生组织(世卫组织)将倦怠定义为一个“国家至关重要的疲惫,”一个“职业现象”出现的由于慢性工作压力加上缺乏资源来管理它。华体会手机登入它不是太多一个人的绝对规模的工作负载。那就是感觉“沉重”,我们觉得不具备处理它的方式提供有效的结果,是可持续的。

倦怠显示了我们每个人不同,然而,我们的经验共同的元素。我们的能源枯竭。我们疲惫不堪。我们有一个负面的角度和变得愤世嫉俗,特别是对我们的工作。它很难管理我们的情绪或体贴和关心他人。我们似乎无法完成任何事情或保持专注。别人找到我们的,困难的,或表现不佳(我们可能会经历烧毁的员工相同的方式)。

当我们筋疲力尽,我们经常达不到我们作为公务员的能力。最终的结果吗?我们个人的性能下降,团队绩效下降,遭受的任务。

不幸的是,研究表明倦怠水平恶化。,这可能是一个更大的问题在联邦政府。根据最近的一项研究鹰山咨询,政府雇员报告倦怠的65%,而44%的私营部门。更重要的是,倦怠率最高的是在高级领导级别70%的高管(SES)报告倦怠。在营业额上升/联邦员工辞职离开职位空缺,加剧了这个问题。

没有单一的倦怠的原因。从慢性工作压力之间的不匹配,结果和我们的能力来管理他们。

虽然工作是经常被引用,它不是唯一原因。组织的工作负载可能会想:没有什么可以阻止工作负载——因此,算了吧。然而,许多其他因素如何一个人感知和反应压力和最终体验倦怠——或者不。

个性因素——包括完美主义、竞争力和比较,寻求帮助困难,不能优先考虑,贯彻我们的工作——发挥作用。在我们的生活中发生了什么还工作以外的因素我们管理工作压力的能力。个人义务照料家庭,生活的变化,疾病,和个人损失都可以利用我们的可用资源。华体会手机登入

一个全球大流行的增加压力严重影响。这是一个粗糙的几年里,我们的内部资源很低。华体会手机登入结合,在孤注一掷的心态,非生产性的行为,有限的技能或实践支持压力管理与情绪调节,以及缺乏自我意识或自我同情和我们的许多人——和我们的领导人——不改变加速建立生存下来并茁壮成长。

好消息——倦怠是可寻址的。这是要做什么

因为倦怠的原因有许多组织和个人,不同的组织有不同的手段来缓解或预防倦怠。从自上而下,自下而上,有个人,团队,和org-level操作我们可以缓冲这些原因,根据我们的角色和势力范围。

让我们先从一些领导人的方式可以帮助我们自己,和我们的团队,克服导致倦怠的更突出的问题:

开始你自己的精力枯竭:个人因素和你能做什么

那一天当我的主管把我拉到一边后,我开始采取措施对解决自己的倦怠。而不是试图更努力地工作,我开始制作时间运行缓慢,呼吸更深入,积极倾听。世界没有停止旋转。我学会了优先重点和为我自己和我的团队设定现实的目标。每个人都开始呼吸顺畅,导致更多的创造力和生产力。

让我再说一遍,因为它是如此重要当我能解决我自己的倦怠和设置更好的边界,我的团队成为更高的表演。

作为领导者,我们必须解决我们自己的倦怠之前我们可以为我们的团队服务。根据BetterUp研究,最高的影响手段来增加我们的适应力和管理压力和避免过度疲劳的能力是自我同情,情绪调节,认知灵活性。任何人都可以学习和发展这些技能通过实践。

• 自我同情。当我们同情自己,自己是无辜的,善良和善解人意的理解,扩展和承认我们只是人类,我们体验到更多的生活满意度和弹性。事实上,BetterUp成员高水平的报告自我同情,平均33%的弹性。

  试一下:下次你挣扎或想一个错误来责备自己,想象一下你会说同样的情况的一个好朋友。你能自己提供类似的支持和鼓励吗?

• 情绪调节。当我们学会调节我们的情绪仍然控制而不是在他们的仁慈,我们能更好地挑战出现时弹性和敏捷。这意味着平均少13%倦怠BetterUp成员报告中通过培训增加情绪稳定。

  试一下:尽管流行的想法,但我们不能忽视或者仅仅是“积极思考”当我们有困难或不舒服的情绪。浏览我们的情绪开始承认我们的感觉仅仅是没有标签的感觉是好是坏的信息。实践中注意身体的感觉没有判断你所经历的。

• 认知灵活性。我们的能力适应和改变我们的思维过程当面对一个挑战会导致更多的积极成果增加弹性和更大的能力来应对变化和不确定性。学习制定计划,允许灵活性是一个健康和生产力的重要技能。

  试一下:认知灵活性始于自我意识关于信仰,故事,假设让我们停留在行为不为我们服务。在接下来的几天里,注意当你告诉自己“我不能,”“我应该,”或“我必须。“仅仅是观察我们的习惯性的思维方式是一个巨大的胜利。一旦你注意到的想法,问问自己:是真的吗或者有另一种可能的方式看到的东西?

最后,休息。

睡眠质量和数量影响我们的压力水平,性能,甚至情商!但其他还包括休息整个工作日。只是我们的看法可以休息恢复:100%的受访者谁被鼓励在工作中休息一下翻了一倍的幸福。

关键任务角色的许多领导人认为休息是一个四个字母的单词。有这么多的完成。然而,考虑:人休息一下每90分钟报告30%比那些更好的焦点在白天一个或没有休息。BetterUp研究表明重点是生产力的最大推动力。所以当你休息时,不仅是你管理你的压力,也更能清晰地思考和实际完成工作当你返回工作。

支持你的团队。组织因素和你能做什么

现在你已经穿上自己的氧气面罩,你可以开始影响你的团队——甚至组织的福祉,基于因素导致倦怠在第一时间(Maslach), 2016)。

• Work-Resource→不匹配优先考虑和消除。
  我们几乎从来没有足够的资源来完成所有板块。华体会手机登入但我们可以优先考虑我们的工作和协调我们的资源匹配当前优先级。华体会手机登入有时候我们需要看工作,问,“我们能停止做什么?“我们陷入了我们的项目和服务,承担越来越多的没有流什么不再是重要的和必要的。

• 价值观冲突→断开从政策目的。
  我们不会总是同意我们的领导,包括任何政府办公室。我们仍然可以花时间提醒自己,我们的团队我们的目的如何连接到总体任务,不一定”的政策。“例如,不管我们如何看待移民政策,了解和加强我们的角色在照顾那些在我们托管会让团队更加紧密和参与。

• 有限的自治→对新鲜的眼睛腾出空间。
  我们都有一个老板。我们都有一个的指挥系统。这并不意味着我们放弃自己的观点,想法,和想法。甚至当我们被告知要做什么,怎么做,我们退一步,可以看到新的可能性。让你的团队“回击”,给输入。然后讨论为什么你做或不同意。这将帮助您的团队更公开讨论想法和感觉更多的投资。

• 认可和奖励→是具体的和频繁。
  每个人都希望自己的工作有意义,知道它很重要,人们重视他们的表现。这个不应该离开一年一次的性能等级。试着承认某人每天用一个简单的谢谢你的电子邮件或文本。手写的报告或公共会议会进一步确认。常规庆祝生日,出生,成就,和里程碑让人们在一起共享连接超出“工作。”

• 股本和公平→看个人。
  有时我们认为这意味着对待每个人都是一样的。但答案真的在于满足人们在他们的经验。我们不经历欢乐、悲伤、挑战和胜利在同一订单或在同一时间。它是关于创建一个环境,让人们知道他们会给你一个公平的机会或常识的方式将他们的需求得到满足,即使它不同于他们的同事的需要得到满足。

• 的关系和支持→建立信任。
  在高风险的环境中,它可能会觉得无聊的时间建立关系或显示护理或笑。然而,主要在两方面:1)知道你可以指望对方意味着我们看到对方作为资源来帮助应对挑战,包括工作负载和疲惫。华体会手机登入2)信任关系也使我们脆弱,承认我们是烧坏了,因为我们相信会发生什么,一旦我们分享信息。

可持续的行为变化,通过辅导

所有这一切似乎更多的工作和让你压力只是思考它,没关系。你不是一个人。改变是很难的,特别是如果我们已经感到厌倦了。意图之间的变化和做出改变现实的谎言太多的干扰,竞争的重点,以及障碍。

教练已经证明有效的支持行为改变,包括开发技能,解决我们自己的倦怠,提高我们领导他人的能力更好的和更健康的方法。

虽然教练也是一个已证实的方法建立专业和领导能力,提高工作绩效,它非常有效,因为它能帮助我们把关于新行为的重要信息和技能,实践他们在我们独特的情况下,把它们变成习惯。从技能转换成习惯就是经常错过了与传统学习和发展或健康计划。

某些方法指导,比如BetterUp整个人的方法,把幸福融入职业发展。和科学支持它。事实上,与3 - 4个月的教练BetterUp参与者看,平均:

• 增加20%的自我意识

• 压力管理增加16%

• 增加21%的专注能力

• 增加15%的能力来指导他们的团队

• 10%的提高团队绩效

员工提供这种支持也不太可能离开5 x消耗低于同行没有教练的支持。

通过(或焊接要求我们的团队去做同样的事情)可能是一个常见的策略。然而,它对任何人都没有好处,降低整个组织的准备和执行关键任务的能力,使我们的国家运行,安全可靠。

了解更多关于BetterUp如何支持你或你的团队作战倦怠,提高健康和性能通过调度简报。

关于作者

安吉拉·贝利,SES和前国土安全部CHCO退休。安吉开始她开始她的职业生涯与社会安全管理局领导获得了文学学士和硕士学位,并成为首席人力资源官与国土安全部2016年1月。她为国防部工作劳动员工关系主管和人力资源主管,并在美国人事管理办公室,作为一个副副主任招聘和招聘,对员工服务的副主任,首席运营官。华体会手机登入最近,安吉AnandaLife成立,LLC.分享她的知识,洞察力,和生活经验实现个人和专业领导卓越,创新成为一个催化剂,并找到一致性的思想,身体和精神。

玛丽莎·伯曼,强烈。,BetterUpSenior Behavioral Scientist,人见解|政府。伯曼博士是一个有执照的心理学家,执行教练和组织发展顾问。她花了2年的时间研究最佳实践应用到心理健康,幸福和性能对个人、团队和组织。华体会app网址她有一个马和大多数临床心理学(丹佛大学),并完成了博士后居住在清纯甜美鹅岭&运动心理学(加州大学戴维斯分校),和一个博士后奖学金在组织发展心理学和咨询(VHA国家组织发展中心)。她是一个美国前滑雪团队成员和全国冠军在反向天线的运动。