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“他们是一个天生的推销员。”
我们都听过的表达式描述人羡慕的销售技巧。
有些人有一种天然的能力适合销售的角色,销售技巧不是遗传。就像任何其他技能在当今的劳动力,他们可以学习和掌握。
掌握销售技巧将帮助您执行最优和成功销售的作用。他们也最可转移的技能以及在就业市场上受欢迎的技能,无论你在行业或公司。
但今天的销售技巧不一定他们几十年前一样。
强大的干扰像一个全球大流行、技术变革和发展的客户需求正在改变我们做生意的方式。
让我们探索的基本销售技巧销售人员必须有今天成功的角色。
每一个销售代表必须掌握销售技能
销售专业的角色在今天的工作环境是复杂的。
一个成功的销售人员需要掌握两种软硬技能来实现自己的职业目标。
一方面,你需要跟上你的角色的技术方面,喜欢学习的来龙去脉CRM系统。另一方面,微调你的‘人类’技能,像情商(如果不是更多)一样重要。
根据一项LinkedIn人才报告专业人士表示,92%的人才软技能问题当招聘过多或者超过硬技能。
这是因为销售技巧同理心,沟通,时间管理不容易教,很难得到。但在一份销售工作,这些技能是至关重要的关系建立和关闭交易。
除了掌握这些技能,拥有正确的心态是一个销售的关键作用。这里有一些最有价值的特征必须提供最好的销售业绩:
- 信心:一名销售人员需要增强信心。如果你不相信你提供的产品或服务,你的客户也不会是。
- 一个增长的心态:这是相信你的成功来自你的不断发展。一个伟大的销售人员不出生。他们了。
- 动机:你应该开车去完成销售目标。
现在,我们已经建立了成功的销售人员的心态,让我们看看一些最基本的软硬技能。
13基本销售技巧
正如所料,具体销售技能将取决于您的特定类型的销售工作或行业工作的类型。
然而,有很多技能,任何销售人员至关重要。这是一个销售技能列表的最重要的是你需要掌握的技能作为一个销售人员。
销售技巧
- 产品知识
- 战略勘探能力
- 社会销售
- 异议处理
- 技术的敏捷性
- 关闭技术
- 建立信任的能力
- 时间管理
- 积极倾听
- 沟通
- 完整性
- 情商
- 弹性
技术技能
有些人称之为“硬”技能,但这意味着其他人软或容易,他们不是。技术技能,更容易通过内容和重复训练。他们更特定于上下文的——这意味着技能涉及到一个特定的产品或服务被出售,或它与一个工具,平台,或程序所使用。
让我们来看看一些有价值的技术技能:
1。产品知识
了解你的产品或服务的细节是最重要的一个困难的技能在任何销售的作用。
你的销售培训计划会给你你所需要的资源,用知识来武装自华体会手机登入己。但这是你在你的领域成为一个专家,建立信誉和信任。
有一个全面的知识你向你的客户销售项目的信心。它还允许您轻松地回答任何问题或关注客户。
和客户并不是唯一的价值这一技能。
根据LinkedIn的销售报告状态、行业专业知识是最重要的技能之一,价值由雇主。
2。战略勘探能力
战略勘探手段有效地识别销售机会。
这涉及到一个战略的方法寻找和建立与客户的关系使用:
- 社会销售
- 电子邮件营销
- 创造高质量的内容
销售代表,他们可以利用这种技巧通常有更高的成功率比那些使用“老学校”的方法就像打电话或依赖推荐。
3所示。社会销售
销售员必须是他们的客户在哪里。到2022年,39.6亿人将是社交网站的活跃用户。
这就是为什么社会销售已经成为今天最理想的销售技巧。社会销售发展与潜在客户的关系的过程中,通常通过LinkedIn等社交媒体平台,Twitter或Facebook。
LinkedIn报道,78%的社会卖家超过同龄人不从事任何社会销售。
4所示。异议处理
在销售,反对意见是不可避免的。这是正常的你的买家对你有所保留价格或产品。
异议处理销售人员如何回应这些客户的担忧。
要想成功,销售代表必须知道如何缓解这些担忧而有进取心的。当成功时,异议处理可以让一个“不”变成一个机会。
5。技术的敏捷性
COVID-19大流行扰乱了我们的工作方式以前所未有的方式。在这段时间里,销售团队,适应远程通过聊天和电话销售比其他同行。
开放利用技术来你的利益将继续销售的关键技能的作用。
这包括适应远程工作或使用软件如客户关系管理(CRM)系统来提高效率和生产力。
6。关闭技术
销售周期带来的一切的最高峰——关闭交易。当你的客户最终购买。
掌握闭合技术,让你的客户承诺购买是销售最基本的技能之一。在公司HubSpot的入站状态报告75%的公司说,关闭更多的交易是他们的首要任务。
7所示。售后的关系
成功的销售人员知道,最好的时间和他们的买家建立信任后出售。提供持续的支持,解决任何投诉,或提供客户忠诚度折扣继续增加价值即使很久以后,他们购买。
健康的售后会导致持续的业务关系,忠诚,和推荐。
人类的技能
这些所谓的软技能是必不可少的。他们是困难的训练,但是一旦学会了,他们是高度转移在不同的上下文。我们开发这些人类技能通过经验随着时间的推移,的帮助下销售培训,指导,和同行的支持。
现在,让我们来看看一些重要的人类技能的销售工作。
8。时间管理
表达“时间就是金钱”从来没有比当你在真正销售的作用。
现实情况是,时间效率低下在销售收入损失。学会管理你的时间实际上是一个重要的软技能掌握如果你想成为一个成功的销售人员。
它并不容易。
勘探之间、客户会议和电话,管理你的时间是很有挑战性的。一个数据以及调查发现缺少时间的最大挑战之一2019年的销售经理。
销售人员,知道如何管理自己的时间有效地实现更高的生产力水平。他们也有吸引力的候选人销售角色。
9。积极倾听
你的买家知道当你真的听他们当你只是等待轮到你说话了。
这就是为什么活跃听力技能是商标一个好的销售人员。积极倾听是能够专注于有人说什么让他们感到理解和重视。
当你积极地倾听,你给你的客户的注意力,并试图理解他们的观点。这可以帮助你更好地理解他们的痛点,也是一种尊重的标志。
根据LinkedIn, 46%的买家名单积极倾听的高级技能,他们预计销售专业。
10。沟通
沟通技巧是一些最受欢迎的技能在任何领域,特别是在销售。有什么意义的产品或服务的专家如果你不能传达其潜在客户价值?
有效的沟通是一个强大的技能用于销售与客户建立联系和沟通价值。有效的沟通策略包括:
- 保持你的客户了
- 留意他们的时间
- 简洁当交付你的推销
11。完整性
诚信是最宝贵的技能之一在任何职业。销售代表与完整性有强烈的道德价值观和总是诚实的与他们的顾客。
买家价值这个特质,因为他们知道销售代表与完整性将在他们的最佳利益。根据LinkedIn, 88%的买家购买产品或服务的销售人员,他们觉得值得信赖。
12。情商
情商(EQ)是能够理解和调节自己的情绪。这也是感知他人的情绪的能力。这个质量在销售的作用尤为重要,因为它会让你一个熟练的沟通者。
情商高的销售人员很容易与客户建立关系和信任。这是因为他们有能力让客户感觉舒适。
13。弹性
大流行了人们和组织到一个新的水平压力和前所未有的破坏。在这些时期,那些弹性出来比以往任何时候都要强大。
弹性是反弹的能力从一个具有挑战性的情况。在销售这样一个高压的作用,这是一个必备特征。
说你是一个销售经理和你的团队表现不佳。如果你没有弹性,你很快在压力下崩溃并影响团队的士气。但是,如果你是有弹性的采取行动,你就会克服这一挑战,如提供更多的培训。
销售技能培育成功
销售是一个有益的职业道路。
配备合适的技术和人类的销售技巧,你可以提供最好的性能,有一个繁荣的销售生涯。
掌握这些销售技巧还让你一个理想的候选人招聘经理。出于这个原因,重要的是要包括销售技巧在你的简历应聘一份销售工作。
最终,与销售是成功自我激励,野心勃勃,适应性强的,善于交际,和负责任的。你必须有信心还坚持,乐观和谦逊。最重要的是,它是有正确的心态和行为释放你的潜能,每天以最好的自己。
在BetterUp我们相信工具、培训和激励是重要的元素,企业还必须优先考虑投资的心态和行为,影响销售业绩的个人贡献者和销售团队的领导人。学习如何BetterUp教练的销售表现可以使你的销售领导者和团队。
Allaya Cooks-Campbell
BetterUp副学习经验的设计师
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