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他们说变化是唯一不变的。我们认为对变革的抵制是另一个。从未像现在这样如此比在迅疾变化的当今的商业环境。
技术和全球化正在推动前所未有的改变。组织知道他们必须适应生存。
但是转换的过程。他们必须考虑到人的因素,同时满足组织的目标。太多的变更管理计划覆盖每一个细节。除了那些讨厌的人类。
要想成功,你需要一个可靠的变更管理计划和承诺人的团队来实现它。不确定的变更管理是什么吗?让我们来深入了解变更管理和概念。
变更管理是什么?
变更管理是一组策略、流程和程序公司用来管理组织变更涉及的人。这些流程帮助顺利的过渡。
为什么实施变更管理?
改变你的流程,操作,或从管理工具需要支持。你将从你的员工也需要支持。
这两个组织往往是难以改变的出于不同的原因。
高级管理人员往往很难说服。他们不想与员工授权的变化可能不受欢迎。
他们也可能不会看到提出的价值变化。或者他们有不同意见的变化需要。通常可不好说什么,大的变化意味着改变预算,资源和影响力。华体会手机登入变化的变化。
员工往往难以改变因为他们担心可能会带来怎样的改变。人们害怕增加工作量,过时技能,模糊的期望,或者更糟糕的是,他们被解雇。
这就是为什么变更管理把人的因素的中心提出变更。
一个有效的变更管理过程指南涉及的组织和所有的人。它帮助他们摆脱当前状态,通过产品化阶段,未来的状态。
4常见的变更管理模型
值得庆幸的是,变更管理并不是一个新概念。有建立框架来组织、结构和改变交流。虽然许多不同型号的变更管理存在,有些人比其他人更常见。
让我们看一看四个可靠的模型变更管理:
1。列文的变更管理模型
心理学家科特·勒温在1947年开发了这种变化模型。这是最早的变更管理理论。
列文的模型强调了需要经历一个过渡期来适应组织变革。
在这一过程中,他将变更管理定义为过渡的过程管理。
列文描述变更管理的三个阶段:
- 解冻的旧的行为和工作方式
- 教学新的
- 冻结的新行为和工作方式
(图片来源)
2。桥梁的过渡模式
这个模型中,由威廉桥梁,使人的情绪中心的变更管理过程。
像列文、桥梁识别变更管理的三个阶段。每个阶段不同的情绪有关。
桥梁描述的三个阶段是:
- 结局
- 中立区
- 新的开始
(图片来源)
3所示。Prosci ADKAR模型
缩略词ADKAR Prosci的变化模型。它代表:
答:需要改变的意识
D:支持改变的愿望
凯西:如何改变成功的知识
答:采用新的行为或技能的能力
R:强化的改变(类似于列文的“冻结”)的概念。
像列文和桥梁,Prosci还发现了三个阶段的变化。
它们是:
- 准备改变
- 管理变更
- 加强变化
4所示。科特从改变模型
科特的八步改变模型是一个自上而下的方法。
这不同于列文、桥梁、和Prosci。他们采取自下而上的方法变更管理。
科特的模型的重点是保持动量的变化过程和防止项目停滞。
- 创建一种紧迫感
- 建立一个指导联盟
- 形成一个战略眼光和行动
- 军队招募志愿者
- 支持采取行动,消除障碍
- 产生短期的胜利
- 维持加速度
- 学会改变
(图片来源)
级别的变更管理
变更管理发生在三个层面:个人、组织和企业。
让我们来看看它是如何工作的每一层。华体会电子游戏
1。个人的变更管理
在个体层面,员工必须理解改变的过程和他们的角色。
支持他们的团队,一个有效的改变经理应该优先考虑以下任务:
- 分配新的任务时给予明确的指示
- 教员工新行为
- 激励团队实现更改
心理学和指导原则帮助人们克服变革阻力。
通常,只是感觉支持足以帮助人们适应过渡。
2。组织变革管理
组织变革管理是实现该解决方案的过程和策略。
组织级别上的变化需要一个文档化的变更管理过程。本文档提供支持和指导对那些受拟议中的变化。
识别人的组织将参与变化和定义他们必须采取的行动。
然后创建为每个级别的组织实施计划。这些计划将帮助员工实现改变。
3所示。企业变更管理
企业级变化发生一次变更管理过程就完成了。
在此阶段,变化是嵌入到公司。他们也应该是以下的核心领域:
- 公司流程
- 公司程序
- 公司结构
- 公司项目
- 领导能力
- 角色和职责
企业级的变更管理的目的是创建一个敏捷和灵活的组织,无论大小。
变更管理程序应该离开你的公司能更好地适应市场变化和新技术。
今天的变更管理
在过去,大多数公司都有一个目标:稳步提高他们的市场份额和利润通过维持现状。变更管理,因此,意味着做内部的小变化。目的是保持平衡。
然而,在今天的全球化市场,商业环境发生了巨大的改变。这种变化有以下司机:
- 新商业的开放边界
- 劳动力流动
- 全球竞争
- 即时通讯
- 技术的进步
21世纪的企业需要灵活和接受文化的变化。这将帮助他们在一个不断变化的市场和盈利。
这对变更管理意味着什么呢?首先,组织变革管理是更复杂的比以前。这些变化更迅速和更经常发生。
这是合理的做法来创建复杂的改变和沟通计划改变时从一个固定的系统,,十年来只会发生一次。
公司今天将面临大规模和更小尺度变化,更频繁。需要新的方法来管理组织的变化。
变更管理会是什么样子在未来?
改变管理者必须制定有效的策略,同时考虑人为因素。这是至关重要的改变是有效的。
根据Prosci,变更管理有三个关键元素的未来。
1。与其他学科的合作
特别是,变更管理将集成更多的与项目管理。项目经理和改变经理之间的合作将会增加。
变更管理将继续整合新技术和研究。这包括从社交媒体在神经科学的最新发现。
2。更多地关注构建组织变革管理能力
改变需要各级代理商。公司将加强其内部变更管理的能力。
3所示。正在进行的变更管理专业的发展
变更管理认证项目的需求增长,尽管陪审团是这些证书是否可以达到更好的结果。
考虑到变更管理的人性化的一面
人们在任何重大组织变革的中心。每一个决定会影响他们,你需要他们的支持成功的变更管理计划。
牢记以下原则,确保你的团队仍然是参与和支持在变化。
精益公司价值观:你提出的变更管理计划一致您的组织的文化、价值观和行为。通过定期举行会议与直线经理和他们的团队。
过度的:沟通清晰并经常与你的团队。解释了变更背后的原因和提供定期更新进展情况。
鼓励反馈和协作:让你的团队尽可能参与规划过程。这将有助于使你的决定与公司文化。
变更管理的六个原则
在2020年,改变员工的疲劳的风险增加了一倍COVID-19后爆发。
当组织需要比以往任何时候都更具有适应能力,员工失去了吸收能力的变化。
出于这个原因,必须比以往任何时候都更有效的变更管理过程。
这六个原则的变化可以帮助减少影响你的团队成员:
1。了解变化
成功实施变革的第一步是让每个人都明白为什么它是必要的,它的好处。
高管和领导人必须致力于改变过程,了解其优势。理解变化将帮助你向员工解释其好处。但为了克服头疼的,甚至是非理性的,对变化的恐惧,你必须做更多的比解释它的好处。
最成功的改变发生在管理层和员工觉得需要改变,看到一个引人注目的机会,在领导的信任和信心。
你还必须帮助他们理解不实施变化的负面影响。
完全理解变化的过程,是每个人都必须知道:
- 的目标和原因改变
- 组织的利益
- 对员工和他们的工作的影响
- 他们的作用,使更改生效
2。计划改变
以确保顺利发生了变化,你应该建立一个正式的书面计划。它将作为一个路线图的改变过程。它还将使高管和工作组的目标项目。不要迷失在细节,你忽略了一个引人注目的愿景。理解的里程碑是至关重要的。也现实多少细节将和获得新的日期和细节的改变过程开始。
创建一个有效的改变计划为你的组织,你应该:
- 得到共识,主管级赞助商的支持
- 计划从你的员工如何生成支持和承诺
- 识别内部和外部资源的支持,因为他们将帮助发展战略和实现的变化过程
- 测量影响的变化将对供应商、客户、和人力资源,包括潜在的不良结果华体会手机登入
你改变计划应该包括:
- 比较当前的现实和未来愿景后改变
- 清晰的发音变化的原因和好处
- 证据表明,组织可以满足所规定的目标
- 细节的决定和变化在每一层
3所示。实现改变
一旦你有你的改变计划,你就可以开始实施改变。
任命各级承诺变革推动者的公司来帮助你实现项目的目标。
训练这些员工,这样他们就可以回答问题并指导他们的队友完成过渡。经理应该作为榜样和教练。
4所示。沟通改变
有效的沟通是至关重要的成功的变更管理过程。然而改变经理常常集中精力创建详细的计划。在这一过程中,他们与他们的团队忽视沟通。
作为变革的领导者,这是必要的为所有利益相关者提供定期更新。这些应该清楚和容易理解。
改善沟通的方法之一是通过双边会议。这也是一个机会从他们的团队领导人接收反馈。
在这些会议中,讨论变化过程时保持冷静和尊重。这将有助于防止员工强烈的情绪反应。
但往往甚至最好详细的沟通计划未能打开沟通的渠道,这是很有必要了解电阻和地址的恐惧。
沟通的好处起源于早期的获胜。让早期采用者先走,然后把他们的故事如此引人注目其他人想要跳,。
5。鼓励所有权
成功的变化过程,各级领导必须有归属感。
当人们投资于一个项目,他们认为这是他们的责任和动力,让它发生。
鼓励拥有最好的方法之一是改变过程中涉及领导人在他们的领域的影响力。
而不是管理,指导方法。允许他们干预过程,寻找解决方案可能出现的问题在他们的团队的日常工作。
领导人参与的过程,让他们通知也将减少变革的阻力。这是重要的决策时,将影响变化过程的实现。
你也可以激励所有权归为你的员工提供奖励。奖励领导者承担新的责任和做出决策,帮助实现目标。
6。评估文化景观
成功的变化过程需要承诺在组织的各个层面。
出于这个原因,它是重要的考虑到员工的文化背景。知道你的同事的信念、行为和认知可以帮助防止可能出现的问题。
它也展示了你的员工,你值得信任,致力于改变各级利益人的公司。
此外,它将帮助你评估组织是否准备提议的改变。
如何实现一个变更管理计划
一个有效的变更管理过程指南涉及的组织和所有的人。它帮助他们摆脱当前状态,通过产品化阶段,未来的状态。
遵循这些提示成功的实现:
- 支持你的员工,因为他们的行为改变的过程
- 确保每个人都知道会发生什么,它将如何影响他们的工作
- 监测进展并进行定期评估
- 寻找差距与培训知识和技能和解决这些问题
- 识别关键的利益相关者和定义他们的承诺和参与水平变化
改变管理者的五个最重要的技能
好消息是没有放之四海而皆准的时候变更管理的领导。任何类型的领袖可以学习所需的技能有效地管理变更。
这些都是这份工作所需的五大技巧:
1。情商
员工阻力组织转型过程中是很常见的。
总的来说,人们抗拒改变,因为一个主驾驶的情感:恐惧。
这可能是对未知的恐惧,害怕失去工作,害怕他们的角色改变或增加的责任。
恐惧使人在非理性的方式和行为是一大堆其他情绪的根源吗。
2。清晰的沟通
优秀的沟通技巧是任何领袖要求。在变更管理过渡,必须清楚和详细的沟通。
当管理一个变化过程,你必须清楚地沟通变化背后的原因和过程。
这将提高你的变更管理策略成功的机会。
3所示。透明度
经历一个变化开端可以是一个敏感的过程。尤其是当它涉及到点火的人。
然而,要尽可能的透明与你的员工。这将建立信任,并帮助缓解他们的恐惧。
有一个开放的政策,这样的同事可以来你私下表达了他们的忧虑。
4所示。教练
经理应该有技能教练改变他们的队友完成过渡过程。
领导人可以在教练技术培训中层管理。构建一个教练文化在整个组织。
教练增加弹性在过渡时期,这将帮助员工。成功的变更管理要求领导人有一个高水平的个人能力。
韧性可以帮助你克服的挑战变化实现和实现结果。
5。战略思维和对细节的关注
变更管理需要你看到宏观的视野。同时,你需要专注于日常细节当你穿过的过渡。
变更管理:挑战
变更管理是具有挑战性的天性。帮你准备,我们鉴定出四个最常见的变更管理的挑战。
改变管理人员可以减轻这些挑战使用下面的解决方案的影响。
1。选择正确的团队
创建一个团队,可靠的代理谁能成功地实现改变程序是一个挑战。
你需要你最好的人参与该项目,但他们已经有自己的工作要做。
改变人们愿意经理应该寻找额外的一英里,确保积极的结果。识别这些人,与同事和部门经理的对话。
不要只接受那些志愿者。相反,从他们的同事找到他们真正喜欢的。这将帮助确保你选择这份工作的最佳人选。
2。增加的承诺
你的变化开端需要从高级管理层和员工的承诺将不得不应对这些变化。
你可以克服许多反对通过定期与各级利益相关者的对话。
是透明和诚实的沟通。这将有助于维持改变项目的支持和承诺。
3所示。平衡的努力
你的员工的最大原因之一是难以改变,他们正忙着。
他们担心变化过程将意味着更多的为他们工作。通常,他们是对的。
变更管理项目团队应该计算多少变化将增加每个员工的工作量。
如果任何个人的增加超过10%,寻找方法来分配他们的任务。
这将防止变化影响有些人比其他人更。它还将减少淹没的风险,倦怠,改变疲劳。
4所示。管理变化计划的持续时间
人们常常认为改变程序应该成功。
,他们认为漫长的过渡过程随着时间的推移逐渐失去支持和承诺。
但根据《哈佛商业评论》的研究,这是不对的。事实上,长项目定期审查比短的项目更有可能成功。
这意味着审查之间的时间是比整体持续成功的关键。
变更管理的项目应该有明确的目标、角色,和职责。
跟踪进展进行评估每六到八周。这将有助于识别差距,挑战,新的风险。
克服变革管理的挑战
拥抱变化的组织管理优于那些不。
他们更有可能保持相关的和有利可图的。这就是为什么值得面临变更管理的挑战。
本文应用原则和技巧来克服阻力,实现持久的改变。
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