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在做决定时,人们通常有最好的意图。你想考虑一切你知道的和做决定,保证最佳的可能结果。
但即使你想成为目标,很难这么做。你的个人可能会影响您的看法决策过程和云你的判断。的原因之一就是可用性启发式。
让我们看看什么是可用性启发式和它如何误导我们。我们也会看看如何避免可用性启发式。
可用性启发式是什么?
可用性启发式
直观推断和偏见是如何加快寻找解决方案的过程。可用性启发式只是一种启发式。在这个过程中,人们使用最方便的信息告知他们的决策。
方便的信息:
- 信息更容易记住
- 的东西影响你强烈或有更大的影响
- 最近发生的事件在你的记忆中
可用性启发式基于易于检索。什么东西越容易记得,你就越有可能使用它形成你的信仰和观点。
如何误导我们吗?
可用性启发式的作品优先偶发事件根据近因和生动。例如,飞机失事可以让人们害怕飞行。然而,在一次车祸中死亡的可能性远高于死亡乘客在飞机上。
在2019年,有人死于机动车事故的几率1 107年,虽然有太少的飞机死亡那一年计算。然而,很少人会避免在机动车像一架飞机。
飞机失事看起来可怕的原因是他们通常在新闻接受更多的重力。其中,有更多的媒体报道。
根据研究,可用性启发式通常会导致厌恶风险的人类行为。
这意味着人们会尽量避免危险的情况下,即使这些危险是不可能的。
但可用性偏见不仅影响危险事件的决策。它出现时:
和在现实世界中更多的实例。
这种心理捷径做决定不考虑所有的事实会让你以同样的重量。作为一个结果,它可以导致你做出错误的假设或没受过教育的决定。
为什么会发生?
所以,为什么我们的思想把这些快捷方式作出决定吗?为什么我们往往高估的准确性容易想到的东西吗?
人类认知需要这些快捷方式来帮助决策。当信息更方便,更有效的使用这些信息来做出决定。
易于回忆是依赖于你怎么最近和生动的影响。
这意味着很容易让您的决策基于最近的事件相比,不容易想到的东西。
然而,效率并不自动意味着有效。让我们考虑人们如何做出决策的保险政策。
如果你生活在一个地区洪水是极不可能的,有一个你会得到洪水保险的可能性较低。然而,在2006年的卡特里娜飓风,洪水保险政策增加了14.3%。
这是通常的增长三倍多。即使人们不可能经历洪水,卡特里娜飓风的图片都在全国新闻。
人们改变了他们的保险政策基于感知风险,而不是真正的风险。他们发现在更大量的危险,因为信息是容易和戏剧性。
在同一时期,有人可以做研究,发现真实的经历大量的机会。但这不会是获取信息的最简单方法。
另一方面,新闻卡特里娜飓风造成的洪水到处都是现成的,没有人需要寻找它。
作为丹尼尔•卡尼曼(Daniel Kahneman),以色列的心理学家和作家的书思考,快和慢解释说:“人类的大脑含有一种机制,旨在为主坏消息。”
卡尼曼和他的研究伙伴,伊凡·特沃斯基研究这些判断偏差在1980年代和1970年代。他们最初在1973年发明了“可用性启发式”一词,并获得诺贝尔奖。
3基于可用性的启发式决策的例子
什么可用性启发式看起来像在真实的环境中吗?这里有三个例子如何体现在决策过程。
1。决定谁来促进新领导地位
假设一个经理需要促进某人一个领导者的位置。他们已经缩小了两人的候选人。
两位候选人都有有极强的领导艺术。他们也都做了一些类似的错误在过去。
第一个候选人一旦忘了发送一个重要的电子邮件在去度假之前,导致项目落后。与此同时,第二个候选人工作时犯了一个非常类似的错误直接招聘经理。
经理记得第二个候选人的错误最生动。这是因为他们没有直接受到第一个候选人的错误。这很容易让他们来检索此信息。由于可用性启发式,这个经理给第二个候选人的错误更多的重量。
尽管两位候选人以前犯过错误,导致的后果同样的重力,经理决定促进第一候选人。
2。政治决策的不确定性
一些研究支持的观点职位的人的政治权力使用可用性启发式。他们这么做当他们不得不做出复杂决定在不确定的时期。
所以,如果他们需要做出决定,这意味着他们会更加难忘的事件来影响他们的决定。
3所示。考虑新的就业机会
假设你正在考虑离开你现在的公司一个新的。你在哪里工作有最近的预算削减。这导致了一些你的同事失去工作。
你被降级之前的位置。
当你读到员工在公司你正在考虑搬到经验,你会发现类似问题发生之前,。然而,你不直接影响这些事件。
与可用性启发式做出决定意味着你想切换到新公司,因为你相信你不会失去你的工作。
然而,如果你认为所有的事实同样,你会意识到新公司可能是一个高风险的决定,因为他们的员工保持率很低。
纯粹接触效应
仅仅接触效应是一个认知心理学的概念中,“重复,无钢筋暴露在刺激会导致增加喜欢刺激,”根据罗伯特·f·波恩和凯瑟琳Craver-Lemley。
R.B. Zajonc创造了这个词在1968年“纯粹接触效应”。但从波恩和Craver-Lemley继续进一步的研究证实这种现象是真实的。
这意味着你更有可能像如果你得到更多的曝光。例如,你更有可能享受特定类型的音乐,如爵士乐、如果你听那长大。
考虑到纯粹接触效应,它是有意义的,人们使用可用性启发式更容易做出决定。更多的接触到某些事件或知识意味着你更有可能去想它的时候做出决定。
这也意味着你会更容易,因此相信,事实你更暴露——不管他们的患病率。
这就是为什么回音室发生。当你身边的朋友,家人,同事,和新闻来源,加强现有的信仰和偏见,你就更有可能给那些来源更多的重量,当出现冲突或努力工作找到共同点。
可用性启发式和行为经济学
可用性启发式也有巨大的影响对人们的行为和他们的财务状况。
例如,投资者更有可能使风险交易没有正确的信息,如果他们在他们的能力过于自信。没有经验的交易员也更容易跟进当他们听到别人赚钱从特定的贸易。
让我们看看最近的一个例子,比特币。人们蜂拥购买比特币不必事先做研究时听说可信技术个性像Elon Musk相信货币。
这将导致需求激增,增加价值的硬币。因为价值增加,更多的人购买它为了盈利。但他们并不总是知道硬币是如何工作的。
例如,比特币飙升6%麝香说特斯拉后可能会重新开始接受这付款。
人们也可以做出金融决定基于他们的朋友和家人会怎样。例如,您可能想买彩票后,你的朋友赢得了大奖。
这发生在你认识的人不会提高你的彩票中奖的几率。例如,您有1 302575350年MegaMillions赢得大奖的机会。
而是因为它最近发生的,你认识的人,你更受到事件的影响。这意味着你可能会相信你有更好的比你确实赢的几率。
如何避免受可用性启发式吗
现在你已经意识到的可用性启发式,你能做什么呢?这是更容易做出消息灵通的决定时你意识到自己的认知偏差。
下面是如何克服可用性启发式和更多的教育决策。
1。避免冲动决策或判断
当你要做出决定,花点时间考虑一下。通知你的决定是什么?你的判断的情况从何而来?
这是一个例子。假设你预订一个酒店为你的团队为即将到来的工作会议。
在过去,你们公司一直做业务相同的连锁酒店。每个人都总是收到良好的服务和有一个伟大的经验。
但是当你做预订,你记得你听到最新的故事从一个家庭成员。他们有一个糟糕的经历在同一连锁酒店在另一个位置。
如果你做出了一个冲动的决定,你可以决定将业务转移到别处,你组织的会议。然而,重要的是要考虑到所有的事实。
例如,你知道你的家庭成员经常夸大的故事。你也知道,在过去的十年里,公司从未曾经有人抱怨这个连锁酒店。
另外,你也知道,你会预订在不同的位置。
考虑到所有这些事实,有一个糟糕的经历的几率不大可能如果你决定图书连锁酒店。
2。清理你的回音室
为了做出更明智的决定,重要的是寻找信息源,不一定与你的个人信仰。
例如,试着让你的新闻在其他地方,而不是你的社会媒体。你的社交媒体源只会给你更多的你已经参与。
做一个有意识的努力去寻找其他的观点。
3所示。看整体的趋势和模式
最近的事件可能会影响您对现实的看法。但是如果你看看长期趋势和模式,他们可能会告诉一个不同的故事。
例如,假设你管理一个员工上班迟到这个星期。再决定如何处理这种情况,看一看这个人的模式。
例如,如果他们在过去的五年里很少迟到了,也许这只是一个短期的问题。考虑问他们是否需要任何形式的支持。
如果模式表明,这个人通常在他们的时间在公司已经迟到了,他们可能需要一个更严重的类型的干预。
4所示。全面考虑统计
如果你知道几个人是左撇子,但这并不意味着全世界的大多数人也是左撇子。
而不是依赖别人接近你了解事情的概率,研究基准利率。现实不可能反映了小样本的人在你的生活中。
为什么重要的是要避免可用性启发式来改善你的决策
可用性启发式允许人们更快的做出决定。但这也会增加你的机会做出错误的决定。它让你困在同一认知偏见。
克服可用性启发式自我服务偏差和其他认知陷阱可以是困难的,但这不是不可能的。你可以得到个性化的辅导支持BetterUp开你的个人成长和减少偏见。
