跳转到节
自我服务偏差也称为自我归因偏差。这个词指的是那些合理化自己的成功归因于内部因素,如技能和才能。相反,他们合理化他们的失败他们归咎于外部因素如运气或机会。
换句话说,我们倾向于更有可能采取信用对我们的成功和责怪别人失败(或我们的情况下,当事情出错)。
尽管是多么常见,自我服务偏差会对性能产生负面影响,士气,和公司文化。
继续阅读学习它从哪里来,你可以做些什么来减少它。
什么是自我服务偏差?
一个自我服务偏差是一种常见的心理现象。它使我们距离自己从负面结果归咎于外部因素和成功的结果归因于自己的能力和积极的特质。
相反的自我服务偏差是谦逊的偏见。这是当我们淡化我们失败的成就和内化。正如自我服务偏差根源在于真理,谦逊。它可能是准确的,我们可以做得更好,更加努力,或者不按下小睡。
这些偏见必须和我们如何做更多的内化这些解释以及它们如何影响我们的未来行为。不准确的内部和外部归因对我们产生负面影响控制点。我们开始觉得我们不再控制发生在我们身上。
我们可以证明我们的强烈的职业道德或谦逊的偏见完美主义,但它可以伤害自我效能感和自尊。有文化差异两个偏见的可能性。低调在集体主义文化偏见往往更普遍。个人主义对自我服务偏差或高度竞争的文化往往更多。
动机的自我服务偏差
自我服务偏差可以来自各种各样的具体场景,包括性别、文化背景,和年龄。不过,一般有共同的主题或周边环境认知偏见。这些可以分为两类:自我提高和自我表现。
自我提高
这关系到一个人的内部世界他们自己观点。一个自我服务偏差可以帮助保持一个人的对自己的看法和他们的自我形象。这是一种自我保护的内部的水平。
自我表现
自我表现,另一方面,相关的个体被他人或他们如何展现自己。自我服务偏差艾滋病的能力继续挽回面子当事情不工作对你有利。
导致自我服务偏差的原因是什么?
正如我们前面所提到的,自我服务偏差可由多种因素引起的。一些偏见比别人发挥更大的作用,个人消费特征。下面是一些常见的自我服务偏差的影响因素:
年龄
当我们看年龄因素自我服务偏差的表达,它是指出一个波动的因素。这种偏见个体运动的大小随着时间的增加和减少。孩子往往比青少年有更高水平的自我服务偏差,例如。这波随时间增加到成年。
文化
虽然没有明确的证据强调文化对自我服务偏差的影响,研究人员正在潜水深入这一领域。建议集体文化差异和个人主义社区可以自我服务偏差的流行因素。
性别
性别是一个自我服务偏差主要有争议的因素。最近几乎没有证据表明,显然吸引了性别之间的主要区别。但值得一提的是,因为它仍然是研究视为一个潜在的因素。
控制点在自我服务偏差的影响
在这两个桶是不同场景和影响,从年龄和性别文化差异。一个自我服务偏差的主要原因是一个人的控制点。这个控制点是指多少控制或影响个体认为他们已经在他们的生活和环境。
人们有很强的内控点往往为自己的行为承担责任,为他们的努力贡献他们的成功。那些有更强的外部控制点,然而,倾向于信贷成就他们的控制之外的力量如运气。他们也会感到更没有权利或承担责任的情况下进行更改。
正如我们提到的,不准确地将你的成功或失败会影响你的控制点。反之,一个人的控制点可以影响他们如何属性相同的成功和失败。有更强的内控点比别人不太可能经历自我服务偏差与外部控制点。
企业文化如何影响自我服务偏差
什么健康、心理安全吗工作场所的文化看起来像什么?
如果你认为一个人感觉舒适的地方来说,公开分享,并把他们的整个自我工作,你是对的。
但还有另一个的一部分健康的工作场所——自己的能力你的错误和缺点。我们不经常谈论失败的自由,但当它不存在,这是几乎不可能有真正的心理安全在工作。缺乏的时候,人们不敢承认自己的错误,而不是归咎于外部因素来保护他们站在该集团。
在工作中自我服务偏差的例子
想象一下,你迟到了。你突然在门口,上气不接下气。
“对不起,”你喘息。接下来会发生什么?
如果你说,“我应该早点离开,“你迟到负责。但更有可能的是,你会责怪交通,你的配偶,或你的闹钟在你承认你可以做任何事情是不同的。这是一个明显的例子的自我服务偏差行为。
让我们看看一些其他在工作中自我服务偏差的例子:
报告团队绩效
经理担心报告结果管理团队的成员。展示时,强调积极成果,粉饰糟糕的数字报告。当被问及缺口,他们解释说,团队的一些成员不履行的部分项目。他们不提自己参与的结果。
收到负面的反馈
一个员工收到负面评价从他们的主管。他们开始抱怨他们的同事。他们的理由,如果他们的同事支持他们,他们会做得更好。
培训和发展
在一个公司培训,参与者给出一个测试来测试他们对主题的理解。当一个参与者不做好测试,惹恼他们。他们合理化,如果主持人所说的更清楚,他们会得到一个好成绩。
项目管理
一个附属在大型组织尚不清楚他们需要跟谁讲话为了得到批准项目。跟进,而是他们的注意力转移到另一个项目。当被问及项目状态,他们指责缺乏沟通和他们的团队的可怜的决策过程。
财政报告
当被问及他们公司最近的裁员,一个CEO指责“市场”的经济损失。他们后来拒绝会见CFO审核策略来稳定公司的财务状况。
自我服务偏差的影响
足够自私偏见似乎无辜——毕竟,谁不想在同事面前好看吗?具有讽刺意味的是,尽管我们陷入自我服务偏差让自己看起来更好,它可以伤害我们从长远来看。
的一些自我服务偏差的缺点包括:
1。减少心理安全
当别人参与自我服务偏差,人们感到更不安全。这意味着他们不可能说出来,提供反馈,或做任何似乎摇摆船的事情。当人们没有注意到自己的自我服务偏差,燃料骗子综合症,让他们担心他们会“发现”。
2。降低了信任
自我服务偏差可以让经理或同事很难得到准确的来自员工的反馈。他们可能认为任何消极的对他们说只是一个利益的表达,而不是一个可行的担忧。报告在《商业伦理解释说自我服务偏差可以燃料不道德的行为。它甚至可能导致员工兵变。
3所示。减少学习和成长
自我服务偏差可以让人很难从错误中学习或反馈。人们担心他们会认为如果他们承认自己的缺点。他们可能会开始关注试图保持在雷达下,“拒绝冒险或追求自我完善的机会。外部归因负面影响减少需要改善。它使人们和团队不太可能重新审视问题的思维模式,信仰,和策略。
4所示。低性能和降低ef堡
自我服务偏差可以导致人们付出少的努力,因为有更少责任对个人的结果。感觉好像你可能归咎于别人的结果也有协作和合作产生不利影响。这种效应发生的场所。
在工作中自我服务偏差
在工作场所,自我服务偏差会导致管理者采取信贷为他们团队的成功。他们也可以把他们团队的失败(或自己的缺点)外部因素。这可能会导致缺乏信任和尊重员工。
自我服务偏差也可以让员工把他们的失败归咎于他们的同事或老板。他们避免为自己的错误承担责任。这可以创建一个有毒的工作环境,阻碍职业发展。
连接是职场成功的关键在最有利的情况下。但美国工人目前的危机在工作场所的连接。我们负担不起任何更多的员工之间的人际关系紧张,经理和领导者。
认知扭曲的自我服务偏差坑我们对同事。缺乏信任会使我们不太可能在工作中投资的关系。积极的事件不太可能觉得一个共享成就。此外,消极的结果归因于其他品种受害者心态。
如何识别自我服务偏差
我们意识到自私的有害的影响对我们的同事和团队,但老习惯是很难摆脱的。并确定长期的方式处理信息和工作同样是困难的。
最好的方法之一来跟踪你的自我服务偏差的倾向自我意识发展。这里有一些方法加强你的能力向内看:
如何避免或克服自我服务偏差
所以我们能做些什么来克服这种倾向,内外工作吗?第一步是要理解为什么它会发生。虽然是一种常见的趋势意味着保护我们的自尊,它更有可能发生当我们感觉受到威胁。
作为一个经理和一个领导者,你可以采取一些重要的步骤来改进心理安全在你的工作场所。这里有6个步骤帮助你识别和克服这种有害的倾向:
1。创建一个教练文化
一个支持个人发展和成长的环境是降低自我服务偏差的关键。是否通过同辈辅导计划通过BetterUp或专业教练,教练可以帮助打破个人发展和隐式之间的连接失败。指导文化庆祝成功和从错误中学习的机会。
2。建立自我意识
第一个技能发展的教练是自省。这个技能是心理健康与个人发展的基础。当我们培养自我意识和自我我们减少的威胁,来自拥有我们的缺点。更好的是,我们变得有权要求支持支撑这些缺点。
3所示。目的开发精度
虽然我们不想回避责任错误,错误,或缺点,我们也不想落入谦逊的偏见。可怜的结果并不总是你的错,他们不是没有你的错。成功的结果并不总是因为你的努力,他们不会因为你的不努力。准确的自我评价有助于我们罢工之间的平衡。
写日记是一个很好的锻炼建立自我意识和准确性。当你发现自己责备的人(包括你自己),尽量双方因素的列表。写你可以做不同,然后写你做得很好。写你希望别人所做的事不同,然后他们所做的是有帮助的。注意所有因果归因——不仅仅是你的大脑是准备的通知——将帮助你采取一个更加平衡的方法。
4所示。建立一个文化的反馈
当反馈只有当有人遇到了麻烦,”员工和管理者将开始抵制给予反馈。事实上,当大多数人认为的反馈他们以为这将是负面的反馈。
作为一个领导人,工作建立一个文化,反馈(积极的,消极的,或任何中间)是一种常态。在BetterUp,我们拥抱这个通过两个高影响力的行为——工作学习和保持你的优势。我们明白在工作中创造性冒险的人只会觉得有权这样做,当他们知道可以犯错误。
考虑实现在你的每周反馈一对一的会议以及常规的360条评论。员工和管理者受益于定期接触点和成长的机会。
5。强调自我同情的重要性
成功与失败不一定是一个零和游戏。如果我们对待它,我们总是觉得有必要保护我们自己,我们总是倾向于自我服务偏差。毕竟,这是唯一使当我们的自我价值感。
当你有距离自己从错误的冲动,这是一个试图保留你的自我形象和你如何介绍自己和别人。自我同情,你发现你需要更少的依赖自我提高。你仍然可能遇到的挑战。但是如果你对自己温柔和开放你需要改进的地方,你会感觉更多的控制和更少的受到威胁。
6。寻找机会去认识别人
每一个认知偏见都有心理的目的。当人们进行自我服务偏差,他们试图控制他们的自我表现。换句话说,他们关心别人怎么想他们自己思考。远离贫穷的结果减轻了认知失调,并有助于防止低自尊。
你可以支持他们(和减少自我服务偏差)的心理需求与认可。当你的团队知道你很快赞扬他们的努力,他们更加开放发展的反馈。
最后对自我服务偏差的想法
鼓励一个拥抱反馈的工作,每天发生和发展的必要组成部分。开发一个教练的心态可以促进这种环境和建立信任在您的团队。最重要的是,相信你的团队想要出现,做有意义的工作,成长为自己最好的版本。帮助他们。
